Habilidades eficazes de trabalho em equipe

Veja também: Relatório de construção

Nossa seção sobre como trabalhar em grupos e equipes, começando com O que é um grupo? , define grupos e explica alguns dos problemas e desafios de trabalhar em grupo. Isso explica o Ciclo de Vida do Grupo e como os grupos podem mudar com o tempo.

Esta página se baseia nisso e apresenta algumas das habilidades específicas de que você pode precisar ao trabalhar em um grupo ou equipe.


Equipes Eficazes

Nossa página em Funções de grupo explica que há uma série de funções que qualquer pessoa pode desempenhar em uma equipe.



ao identificar quem tem o problema que você está tentando resolver, é importante ser _____.

Em resumo, são:

Funções da equipe de Belbin


  1. Formador - impulsiona o trabalho e executa as tarefas, tem uma ideia clara da direção desejada da viagem;

  2. Implementador - também faz as coisas, procurando maneiras de transformar a conversa em ação e gerar atividades práticas;

  3. Completador-Finalizador - concentra-se em completar tarefas e arrumar todas as pontas soltas;

  4. Coordenador - gerenciar a dinâmica do grupo, geralmente em um papel de liderança;

  5. Trabalhador de Equipe - ajuda a equipe a trabalhar com eficácia, apoiando as relações pessoais;

  6. Investigador de recursos - reúne recursos externos e informações para auxiliar a equipe;

  7. Plantar - gera ideias e soluções criativas, nem todas práticas;

  8. Monitor-avaliador - bom na avaliação crítica de ideias e propostas e na tomada de decisões; e

  9. Especialista - traz conhecimento especializado para o grupo, nem sempre necessário para um funcionamento eficaz.

A pesquisa mostra que as equipes mais eficazes têm alguém que pode assumir cada uma das nove funções principais. Isso não significa que uma equipe deva conter nove pessoas, já que a maioria das pessoas pode assumir duas ou até três funções ao mesmo tempo.

As equipes que lutam para operar com eficácia, no entanto, tendem a não ter uma ou mais das nove funções principais.


Tarefas versus funções da equipe de processo

As funções da equipe de Belbin podem ser divididas em funções de Tarefa e Processo.

  • Tarefa as funções se concentram em ‘ o que ’: O trabalho em mãos e realizá-lo. As principais funções da equipe 'focada na tarefa' são Formador, Implementador, Completador-Finalizador, Monitor-Avaliador, Planta e Especialista.
  • Processar as funções se concentram em ‘ quão ’, E particularmente nas pessoas envolvidas. Eles incluem Coordenador, Investigador de Recursos e Trabalhador de Equipe.

Os trabalhadores de equipe mais eficazes são aqueles que podem ver quais habilidades estão disponíveis no grupo e usar suas próprias habilidades para preencher quaisquer lacunas. As pessoas tendem a ser focadas na tarefa ou no processo, ao invés de uma mistura.

É perfeitamente possível aprender a assumir o outro foco, se você quiser fazer isso , e isso o tornará um membro da equipe altamente eficaz.


Habilidades-chave da equipe com foco em tarefas

As habilidades necessárias para assumir funções de equipe focadas em tarefas incluem:

Habilidades de organização e planejamento

Estar organizado é essencial para realizar as tarefas.

Se você não sabe o que precisa ser feito e até quando, é muito difícil fazer acontecer dentro do seu prazo. Formadores, implementadores e finalizadores-finalizadores são todos caracterizados por boas habilidades de organização e geralmente podem ser usados ​​para implementar sistemas sólidos para gerenciar bem os projetos.

Algumas pessoas são naturalmente mais organizadas do que outras, e se esta é uma área em que você tem dificuldade, dê uma olhada em nossas páginas em Habilidades de organização e Gerenciamento de tempo para algumas idéias. Para projetos maiores, dê uma olhada em nossas páginas em Gerenciamento de projetos , Planejamento de Projeto e Plano de ação .

Tomando uma decisão

Ser capaz de tomar decisões também é crucial para fazer as coisas seguirem em frente.

Embora seja importante levar algum tempo para coletar informações para garantir que a decisão seja direita , pode chegar um momento em que qualquer decisão é melhor do que nada.

A tomada de decisão em grupo muitas vezes requer compromisso e, às vezes, uma disposição para desistir de seu próprio ponto de vista em favor da decisão compartilhada do grupo.


Formadores e avaliadores-monitores são bons tomadores de decisão.

Os formadores, entretanto, tendem a tomar suas próprias decisões rapidamente e, então, podem lutar para chegar a um acordo.

Os avaliadores-monitores tendem a buscar a decisão certa a partir das evidências disponíveis e podem demorar para tomar uma decisão se houver escassez de evidências.

Para mais informações sobre esta área, veja nossa página em Habilidades de tomada de decisão .

Solução de problemas

Pessoas focadas em tarefas costumam ser adeptas da solução de problemas, especialmente se o problema estiver relacionado à tarefa.

As plantas procuram ideias inovadoras para resolver o problema e os implementadores transformarão as ideias em ações práticas.

Os shapers verão o 'quadro geral' e o plano geral, certificando-se de que a solução para o problema não resulte em uma mudança de direção.

Para obter mais informações sobre boas habilidades de resolução de problemas, consulte nossas páginas em Solução de problemas .

Habilidades-chave da equipe com foco no processo

As habilidades focadas no processo tendem a ser sobre as pessoas e sobre a construção de relacionamento dentro do grupo e como fazê-lo funcionar de forma coesa e eficaz. Aqueles que assumem funções de grupo focadas em processos tendem a ter habilidades interpessoais muito boas e, em particular:

Habilidades de comunicação

Bons Coordenadores, Trabalhadores de Equipe e Investigadores de Recursos são bons em Comunicação verbal , Audição , e Questionando . Eles trabalham duro para garantir que o grupo se comunique bem, ajudando a garantir que não haja mal-entendidos ou dificuldades não expressas entre os membros da equipe.

Para mais informações sobre como desenvolver essas habilidades, consulte nossa página em Melhorando suas habilidades de comunicação .

Capacidade de construir rapport

Essas pessoas também são boas em desenvolver um senso de harmonia dentro do grupo. Eles ajudam a construir conexão com outros, criando uma equipe coerente.

Persuasão e habilidades de influência

Uma das principais áreas de habilidades de processo é persuadir e influenciar. Se o grupo deve chegar a uma decisão compartilhada, por exemplo, vários membros podem precisar ser persuadidos dos méritos de um determinado curso de ação.

Veja nossa página em Persuasão e habilidades de influência para saber mais sobre isso, e para um exemplo de uma peça particularmente competente de influência em uma situação de grupo.

Habilidades de facilitação

Gerenciar um processo é basicamente facilitá-lo ou torná-lo mais fácil. Boas habilidades de facilitação são, portanto, vitais no trabalho em equipe, embora muitas vezes sejam erroneamente vistas como cruciais apenas para o gerenciamento de workshops.

Para saber mais sobre isso, veja nossa página em Habilidades de facilitação .

Habilidades de feedback

Dar e receber feedback bem é essencial em qualquer situação de trabalho em equipe. Ser capaz de dar feedback claro e eficaz aos outros é vital para manter o processo do grupo funcionando de maneira eficaz e planejada. Também ajuda a garantir que você não fique irritado e zangado com a maneira como os outros estão se comportando. Portanto, você também precisa ser capaz de receber feedback com elegância e, em seguida, agir com calma.

Veja nossa página em Dar e receber feedback para mais.

Habilidades para presidir reuniões

O trabalho em grupo geralmente envolve reuniões, sejam elas reuniões de comitês ou reuniões muito maiores e mais formais. Coordenadores qualificados geralmente têm habilidades altamente desenvolvidas para presidir reuniões e as usam em grupos pequenos e grandes.

Para saber mais sobre isso, veja nossa página em Conduzindo uma Reunião .

Resolução de conflitos

Finalmente, você deve reconhecer que pode haver situações em que você precisa lidar com pessoas ou situações difíceis, ou mesmo resolver um conflito.

Para saber mais sobre isso, consulte nossas páginas em Comportamento de grupo difícil , Resolução de Conflitos e em Comunicação em situações difíceis .

E finalmente…

… É importante lembrar que todas as situações de trabalho em equipe são fundamentalmente sobre como trabalhar com outras pessoas.

Se você tem boas habilidades interpessoais e está aberto para receber feedback e melhorá-las como resultado, você se tornará e será uma boa pessoa para trabalhar em equipe. Realmente é tão simples quanto isso.

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